هو مستند يحدد الاحكام والقواعد لـ صيانة الأجهزة. وهو مهم لـ ضمان سلامة للمنتج لفترة زمنية معينة. يُؤدي عقد صيانة ل|م صون الممتلكات. بروتكول إصلاح تُعدّ شروط الصيانة وثيقة حاسمة لضمان استمراري